Esettanulmányok

Az ellenőrök a helyszínen papíralapú jegyzeteket készítettek, majd fényképezőgéppel dokumentálták a hibákat

Ha gyorsabban rögzítjük a megrendelést, olcsóbban tudunk gyártani, szállítani

Az önkiszolgáló beszerzés mindenkinek egyszerűbb és átláthatóbb

Nem akarjuk, hogy a mérnökeink az idejüket adminisztrációra pazarolják

Gyorsabb ügyfélkiszolgálás csökkenő túlóra mellett

Adminisztráció helyett inkább az ügyfelek igényeivel szeretnénk foglalkozni

Szeretnénk többet tudni az ügyfeleinkről, de nincs kapacitásunk adatokat gyűjteni

Az ismétlődő feladatok rengeteg időnket elviszik, ha hibázunk az ügyfelek biztosan észreveszik

A szervezetek közötti együttműködés nehézkes, nem tudjuk hol mennek félre a folyamatok

Kollégáink dokumentum tengert próbálnak feldolgozni, nem csoda, hogy sosem érik utol magukat