Menü
Pénzügyi szolgáltató ügyfelünk nagy számban és manuálisan végezte a vevők törzsadatainak frissítését. A kollégák a leválogatott Excel riportokban található adatokat (pl. cím) vetették össze az OPTEN-ben elérhető információval.
A robot kiolvassa a törzsadatokat tartalmazó riportot, majd az OPTEN-ben egyenként lekérdezi az ügyfeleket. Az eltéréseket eredmény riportban rögzíti, melyet emailben küld el a csoportvezetőnek.
A törzsadatok ellenőrzésére fordított humán idő kb. napi 4 órával csökkent. A frissített törzsadatoknak köszönhetően csökkent a nemfizetés kockázata is.
