A banki hitelügyintézők a hitelszerződés-sablonok és mellékleteik kitöltéséhez számos belső és külső rendszerből gyűjtöttek adatokat, majd azokat kézzel másolták be a sablonokba. Ez rendkívül időigényes és sok hibalehetőséggel járó folyamat volt.
A szerződéssablonokat a robotizáció érdekében átalakítottuk. A robotok több lépcsőben kérdezik le a szükséges adatokat az egyes rendszerekből, feltöltik a sablonok megfelelő adatmezőit és a kész dokumentumokat elmentik a hitelügylet mappájába (emberi ellenőrzésre és véglegesítésre). Azokról az adatokról, amelyeket nem sikerül beszereznie, a robot listát készít.
A robotok a munka kb. 90%-át elvégzik, így a potenciálisan több napig tartó folyamat néhány órára rövidült le. A Bank hozzávetőlegesen 8 embernyi munkaidőt is megtakarít az automatizációval.
