Haszontalan folyamatok– egy RPA Pipeline kialakításának tévhitei
Nem titok, hogy mielőtt elkezdtem volna foglalkozni a robotizált folyamat-automatizálással (RPA), több multinál is dolgoztam, főként mid- és back office területeken, és pontosan ugyanolyan feladatokat végeztem akkoriban, amilyeneket ma már automatizálni javaslok. Az inkább robotoknak való folyamatokkal kapcsolatos gyakorlati tapasztalataim alapján azt tanácsolom az RPA-csapatoknak jobban vizsgálják meg, hogy egy adott feladatot egyáltalán miért is […]
A kevesebb több?Hogyan határozzuk meg RPA-projektünk scope-ját
Van néhány olyan kérdés a robotizált folyamatautomatizálással (RPA*) kapcsolatban, amelyet még mindig nem sikerült megfejtenem, mivel a kérdésekre adott válaszok – véleményem szerint – nem egyértelműek. Néhány ilyen kérdés: Ki is pontosan az ügyfél, amikor RPA-megoldásokról beszélünk? Kinek az igényeit kell kielégíteni? Vannak-e magasabb szintű elvek, amelyekhez ragaszkodnunk kellene az ügyfél kívánságai ellenére is? Van […]
Karcsúsított robotok – A Lean szerepe az RPA-ban
A robotizált folyamatautomatizálás mint technológia és a Lean Six Sigma módszertan együttes alkalmazása kézenfekvő megoldást kínál a folyamati szűk keresztmetszetek megszüntetésére, a kapacitás és a feldolgozási sebesség növelésére, valamint a hibák számának csökkentésére. Viszont az már korántsem egyértelmű, hogyan is használjuk a Lean módszereket az RPA*-megoldások építése során, vagy, hogy az RPA miként használhatja azokat […]
Robotok a kispadon
Szeretek robotizációs szakemberekkel megismerkedni és szívesen publikálok is a témában, melynek egészen egyszerű oka van: betekintést nyerek abba, mennyire (nem) jól kezeljük jelenleg a folyamatrobotizációt. Azt kell mondjam, hogy az RPA* programok idehaza – a számos szakértői visszajelzés és a posztjaim generálta reakciók alapján – a mai napig nem igazán tudtak magas szintre lépni. Meglátásom […]
Összeomlott az RPA projektem, de miért?
Miután már írtam arról, szerintem hogyan érdemes minőségi robotokat fejleszteni, itt az ideje összeszedni, hogy jellemzően mely okok miatt bukhat el egy RPA* projekt – így talán idejekorán felismerhetőek lesznek a kockázatok és megfelelő megelőző lépésekkel sok fejfájástól megkímélhetjük magunkat. Nem sikerül összhangba hozni a technológiát és az üzleti követelményeket Kritikus fontosságúnak tartom, hogy még […]
Miért ne építenénk robotokat kiemelkedő minőségben?
Bár a folyamatrobotizációs technológia (Robotic Process Automation, RPA) jó ideje elérhető már és az élenjáró RPA szoftverek érett fejlődési ciklusukba léptek, sok szervezet továbbra sem találja a módját, hogyan tudna rövid időn belül olyan jó minőségű robotokat építeni, melyek megbízhatóan teljesítik az üzleti elvárásokat. Az igazán meggyőző robotmegoldásokat úgy hozhatjuk létre, ha számos sikertényezőt egyidejűleg […]